FEM FLORA STUDIO 千種本店
千種本店 ご利用規約
（料金・キャンセル規定）
ご予約前に、とくにご確認いただきたいこと
- ご予約の確定をもって、この規約に同意いただいたものとします。
- 料金はご予約時のカード決済です（ご来店時のお支払いはできません）。
- キャンセル・変更は前日18:00まで無料（初回体験を含め、お支払い済みの料金は全額返金）です。それ以降のキャンセル・当日キャンセル・無断キャンセルは料金の100%を頂戴します（サブスク・回数券は1回分を消化します）。
- 1回のセッションは50分です（初回パーソナルは90分、HTC会員メニューは45分・30分）。
- お支払いいただいた料金は、この規約に定める場合を除き返金いたしかねます。
第1条（適用）
この規約は、Fem FLORA STUDIO 千種本店（名古屋市中区新栄3-6-3 HTC CHIKUSA 内。以下「本店」）が提供するパーソナルセッションその他のサービスのご利用に適用します。お客様は、予約フォームで本規約への同意にチェックし、予約を確定することで、本規約に同意したものとします。
第2条（サービスと料金）
料金はすべて税込です。
| メニュー | 時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 初回パーソナル（初めての方限定） | 90分 | 8,250円 通常16,500円 |
| 基本施術 サブスク 月2回 | 50分 | 29,700円／月 |
| 基本施術 サブスク 月3回 | 50分 | 36,300円／月 |
| 基本施術 サブスク 月4回 | 50分 | 44,000円／月 |
| 基本施術 回数券 3回（有効期限3ヶ月） | 50分 | 46,200円 |
| 入会金（サブスク・回数券をご利用の方） | — | 33,000円 初回体験の当日にご入会の方 11,000円 ご紹介の方 11,000円 |
| HTC CHIKUSA 会員の方（会員証のご提示が必要です） | ||
| 30分の体験チェック（原因チェック／動きのロス分析・初めての方限定） | 30分 | 5,800円 |
| 会員セッション 単発 | 45分 | 12,100円 |
| 会員セッション 3回券（有効期限3ヶ月） | 45分 | 33,000円 |
HTC CHIKUSA 会員限定メニューをご利用の方は、入会金が免除されます。HTC CHIKUSA を退会された場合、会員限定メニューはご利用いただけません。
第3条（ご予約）
- ご予約は、本店のWeb予約フォームで承ります。
- 初回パーソナル・30分の体験チェックは、初めての方おひとりにつき1回限りです。
- 開始時刻に遅れた場合も、終了時刻は延長できません。料金は変わりません。
第4条（お支払い）
- 初回パーソナル・30分の体験チェック・会員セッション単発は、ご予約時のカード決済でお支払いいただきます。ご来店時のお支払いはお受けしていません。お支払いが完了した時点で、ご予約の枠を確保します。
- カード決済で本人認証（3Dセキュア）の画面が表示された場合は、カード会社のアプリやSMSでの認証まで完了してください。完了しないとお支払いが確定せず、ご予約も確定しません。
- サブスクは、登録いただいたクレジットカードで毎月1日に自動で決済します。
- 月の途中からサブスクを始める場合、その月のご予約分は、お選びのプランの1回あたりの料金（月2回：14,850円／月3回：12,100円／月4回：11,000円）を、ご利用ごとにお支払いいただきます。翌月1日から自動決済を開始します。
- 回数券・入会金は、ご購入時に一括でお支払いいただきます。
第5条（サブスク）
- 各月のご利用回数は、その月の1日から末日までに使うものとします。使わなかった回数の翌月への繰り越しと返金はありません。
- プランの変更・退会は、変更・退会を希望する月の前月20日までにお申し出ください。翌月1日から反映します。
- 決済ができなかった場合、お支払いが確認できるまでご予約をお受けできないことがあります。
第6条（回数券）
- 有効期限は、一般・会員とも購入日から3ヶ月です。期限を過ぎた回数は無効となり、返金はありません。
- 回数券はご本人のみご利用いただけます。
第7条（キャンセル・変更）
| キャンセル・変更のタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 前日18:00まで | 無料（予約フォームから手続きできます。お支払い済みの料金は全額返金します） |
| 前日18:00以降・当日 | 料金の100% |
| 無断キャンセル | 料金の100% |
- お支払い済みの料金はキャンセル料に充てます。未払いの場合は、後日お支払いいただきます。サブスク・回数券は1回分を消化したものとします。
- 本店の都合でセッションを実施できない場合は、キャンセル料はいただきません。お支払い済みの料金は全額返金するか、別日に振り替えます。
- 地震・台風・公共交通機関の運休など、やむを得ない事情がある場合は、個別にご相談ください。
第8条（返金）
- 入会金・サブスクの月額料金・回数券・その他お支払いいただいた料金は、この規約に定める場合を除き返金いたしかねます。
- 初回パーソナルで身体の変化をまったく感じられなかった場合は、初回の料金を全額返金します（初回全額返金保証）。
第9条（体調と安全）
- 医師から運動を止められている方、妊娠中・産後6ヶ月以内の方、治療中のけがや病気がある方は、ご予約時またはセッション前に必ずお知らせください。
- 当日の体調が優れない場合は、無理をせずお申し出ください。担当者が安全のためにセッションを中止・変更することがあります。
- 本店は医療機関ではなく、診断や治療は行いません。
- 本店の故意または過失による場合を除き、施設内での事故・けが・紛失について本店は責任を負いかねます。
第10条（記録と個人情報）
- 本店は、どの担当者でも続きから進められるよう、セッションの内容をカルテに記録し、担当者間で共有します。
- 姿勢の変化を確認するため、お客様の了承をいただいたうえで姿勢の写真を撮影し、カルテに保存することがあります。
- 担当者が記録のために、セッション後にお客様の状況を音声メモで残すことがあります。セッション全体を録音するのは、お客様の同意をいただいた場合に限ります。音声は30日で自動的に削除します。
- お預かりした個人情報は、予約・連絡・セッションの提供と記録の目的にのみ使い、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。
第11条（ご利用をお断りする場合）
他のお客様やスタッフへの迷惑行為、料金の未払い、この規約への重大な違反があった場合、以後のご予約をお断りすることがあります。
第12条（規約の変更）
本店は、この規約を変更することがあります。変更する場合は、このページで内容と適用日をお知らせします。変更後の規約は、適用日以降に確定したご予約から適用します。
第13条（事業者・お問い合わせ）
Fem FLORA STUDIO（責任者：吉原 智也）
〒460-0007 愛知県名古屋市中区新栄3-6-3 HTC CHIKUSA 内
電話：050-3637-2299／メール：femflorastudio@gmail.com
この規約に関する紛争は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。